顧客經驗管理強檔限時
 |
顧客經驗管理強檔限時，總而言之，它的評價很高！
這麼好康的事情......阿～之前怎麼都不知道，卻符合大家心中的期待 ，給小雅看她也說這售價真的蠻合理的。
推薦大家一本商業理財顧客經驗管理強檔限時全書的內容大意
搶先看台灣網購 顧客經驗管理強檔限時曾在博客來網路書店造成搶購熱潮。
真的不錯，內容精彩，在網路上很夯，人氣蠻不錯，購買也很便利，
很值得納入購物車，不需要特地跑到外面找，看完後有一種說不出的感動。
顧客經驗管理強檔限時 好書推薦 博客來網路書店歡迎您
商品訊息功能:
顧客經驗管理強檔限時 開箱文 博客來網路書店
內容簡介: 不你有沒有去星巴克喝過咖啡？你有沒有發現很多人都喜歡去星巴克喝上一杯咖啡？
很多大人小孩都愛的迪士尼，憑什麼成就它今日夢想王國的地位？
如果你喜歡吃速食，除了好吃之外，什麼因素會讓你成為某家店的忠實顧客？本書以「體驗」為出發點，列舉人們耳熟能詳的企業成功擄獲顧客心的成功案例，一一細剖成功背後鮮為人知的用心管理顧客經驗之道。這些企業都做到了：
●徹底瞭解顧客的喜好和感受，以及顧客與企業接觸的體驗
●進行經驗評估、稽核、設計及執行等經驗管理工作博客來
●隨著顧客需求和慾望的改變，不斷調整、修正企業提供的體驗在顧客與你的企業接觸時，所有的理性線索和情緒線索，都會成為體驗的一部分，再轉化為顧客態度，進而決定顧客對你的滿意度與忠誠度。因此，想要網羅更多顧客，僅僅停留在商品、產品或服務層面是不夠的，你得為顧客打造出一個全方位體驗，而且企業目標也必須從創造優良的產品和服務，轉變為創造優良的經驗。作者簡介卡彭(Carbone)
在經驗創造與管理領域中浸淫超過二十年，創辦了經驗營造顧問公司(Experience Engineering)並擔任執行長。該公司客戶包括IBM、通用汽車、艾維斯租車、奧迪汽車、百視達、RBC金融集團、Office Depot、塔可貝兒(Taco Bell)、亞里那醫療體系等企業。博客來網路書店博客來書店>博客來網路書局
顧客經驗管理強檔限時 好書推薦 博客來網路書店
- 作者： 卡彭 新功能介紹
- 原文作者：Carbone
- 譯者：許梅芳
- 出版社：培生 新功能介紹
- 出版日期：2005/09/10
- 語言：繁體中文
顧客經驗管理強檔限時 評比 博客來網路書局
顧客經驗管理強檔限時
|
顧客經驗管理強檔限時推薦，顧客經驗管理強檔限時討論，顧客經驗管理強檔限時比較評比，顧客經驗管理強檔限時開箱文，顧客經驗管理強檔限時部落客
顧客經驗管理強檔限時那裡買，顧客經驗管理強檔限時價格，顧客經驗管理強檔限時特賣會，顧客經驗管理強檔限時評比，顧客經驗管理強檔限時部落客 推薦
永不停止
| 機會，就在生命的轉彎處
| 箴言精選六十則（附光碟）
| |||
不管你捨不捨得，許多事遲早要放下：生命中所有捨與不捨，就像春去秋來，都會過去
| 不是教你壞
| 寫40個願望給未來（附防水書衣）
| |||
創造人生的高度
| 又不是世界末日，困難都會過去的！ ：讓你勇敢面對挫折、重新找回笑容的75個勵志小語
| 幸福三寶：吃得下、睡得著、想得開
|
|
顧客經驗管理強檔限時
博客來,博客來網路書店,博客來網路書局,博客來書店,博客來網路書店歡迎您
留言列表
